Documento Legal

Política de Privacidade ok100 – Proteção de Dados LGPD

A ok100 leva a sério a privacidade de cada jogador. Este documento explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: janeiro de 2026 Idioma: Português do Brasil Legislação: LGPD – Lei nº 13.709/2018

Como a ok100 protege seus dados

Privacidade não é detalhe burocrático — é parte essencial da relação de confiança entre a ok100 e cada jogador brasileiro.

Criptografia de Ponta a Ponta

Todas as conexões entre o seu dispositivo e a ok100 são protegidas por criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos digitais do Brasil, como Nubank e Itaú. Seus dados de cadastro e informações financeiras trafegam sempre de forma segura.

Dados Nunca Vendidos

A ok100 não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O único compartilhamento que ocorre é com fornecedores diretamente envolvidos na prestação do serviço — como provedores de pagamento e verificação de identidade — sempre sob contrato de confidencialidade.

Conformidade LGPD Integral

A ok100 segue rigorosamente a Lei nº 13.709/2018. Todos os processos internos de coleta, armazenamento e uso de dados foram revisados por especialistas em privacidade para garantir conformidade plena com a legislação brasileira vigente.

Controle nas Suas Mãos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta enviar um e-mail para privacidade@ok100.click. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis, conforme exige a LGPD.

Armazenamento Seguro

Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso físico e lógico, monitoramento contínuo e backups criptografados. O acesso interno é restrito aos colaboradores que precisam das informações para exercer suas funções, com registro de auditoria de cada acesso.

Notificação em Caso de Incidente

Se algum incidente de segurança puder afetar seus dados, a ok100 notificará os jogadores impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD, com transparência total sobre o que ocorreu e as medidas adotadas.


Esta Política de Privacidade descreve como a ok100 ("nós", "nossa" ou "Plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você" ou "Jogador") ao utilizar os serviços disponíveis em ok100.click. Esta Política está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e complementa os Termos e Condições da Plataforma. Ao criar uma conta ou continuar utilizando os serviços da ok100, você confirma que leu e compreendeu este documento.

1. Quem Somos – Controlador dos Dados

A ok100 é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma ok100.click. Como controladora, somos responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos nossos jogadores, sempre em conformidade com a LGPD.

Endereço de contato para questões de privacidade: privacidade@ok100.click. Nosso Encarregado de Dados (DPO) está disponível para responder dúvidas, receber solicitações de exercício de direitos e tratar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados por meio do site ok100.click, do aplicativo móvel (quando disponível), do chat de suporte, do e-mail e de qualquer outro canal de comunicação da ok100 com o Jogador.

2. Quais Dados Coletamos

A ok100 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a interação do Jogador com a Plataforma. Abaixo descrevemos cada categoria e como ela é obtida:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Dado Como é coletado Obrigatório
Nome completoFormulário de cadastroSim
CPFFormulário de cadastro e verificação KYCSim
Data de nascimentoFormulário de cadastroSim
Endereço de e-mailFormulário de cadastroSim
Número de celularFormulário de cadastroSim
Endereço residencialVerificação KYCPara saque
Documento de identidade (RG ou CNH)Verificação KYCPara saque
Comprovante de residênciaVerificação KYCPara saque
Dados bancários (chave Pix, conta TED)Cadastro de método de saquePara saque

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e geolocalização aproximada;
  • Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
  • Dispositivo utilizado (celular, tablet, computador) e identificador único de dispositivo;
  • Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques dentro da Plataforma;
  • Histórico de apostas, jogos acessados e transações financeiras;
  • Logs de acesso à conta (horário, duração de sessão, localização aproximada);
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na seção 8).

2.3 Dados de terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados de fontes externas para fins de verificação de identidade e prevenção a fraudes, como serviços de validação de CPF junto à Receita Federal e bureaus de crédito para confirmação de autenticidade de documentos.

3. Como Utilizamos seus Dados

A ok100 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do Jogador;
  • Processamento de transações: depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito Visa e Mastercard, PicPay, Mercado Pago e transferência TED, além de processamento de saques;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do Jogador antes do primeiro saque, cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade regulatória;
  • Prestação dos serviços de jogo: acesso às apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, poker, blackjack e demais jogos disponíveis na Plataforma;
  • Suporte ao cliente: atendimento via chat ao vivo, e-mail e outros canais para resolução de dúvidas e problemas;
  • Comunicações sobre a conta: notificações de segurança, confirmações de transação, alertas de atividade suspeita e atualizações de políticas;
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e ativação de ferramentas de proteção quando necessário;
  • Prevenção a fraudes: detecção de contas duplicadas, uso indevido de bônus, lavagem de dinheiro e outras atividades proibidas pelos Termos e Condições;
  • Melhoria da Plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, desenvolver novos recursos e otimizar a interface mobile;
  • Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades sobre a ok100 — apenas para Jogadores que optaram por receber essas comunicações e com possibilidade de descadastro a qualquer momento.

Importante: A ok100 não utiliza os seus dados para criar perfis comerciais que sejam vendidos ou compartilhados com terceiros, nem para exibir publicidade de outras empresas dentro da Plataforma.

4. Base Legal para o Tratamento

Toda operação de tratamento de dados pessoais realizada pela ok100 tem uma base legal específica prevista na LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento necessário para criar sua conta, processar depósitos e saques e permitir o acesso aos jogos. Sem esses dados, não é possível prestar o serviço;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade com as normas do Banco Central do Brasil e das autoridades regulatórias de apostas;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da Plataforma, melhoria dos serviços e análise de riscos operacionais — sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
  • Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso dos demais serviços.

Quando o tratamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento pelo painel da sua conta ou enviando e-mail para privacidade@ok100.click. A revogação não afeta o tratamento realizado antes dela.

5. Compartilhamento de Dados

A ok100 pode compartilhar dados pessoais dos Jogadores com as seguintes categorias de destinatários, sempre com a finalidade específica descrita e com garantias contratuais de confidencialidade:

5.1 Fornecedores de serviço

  • Processadores de pagamento: para confirmar depósitos e processar saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED. Esses parceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para a transação;
  • Provedores de verificação de identidade: para o processo KYC obrigatório antes do primeiro saque;
  • Provedores de jogos: empresas como Evolution Gaming e Pragmatic Play recebem um identificador de jogador anonimizado para operar as mesas de cassino ao vivo e slots — sem acesso ao nome completo, CPF ou dados bancários;
  • Serviços de suporte: plataformas de chat ao vivo que armazenam o histórico de conversas para fins de treinamento e qualidade de atendimento.

5.2 Autoridades e cumprimento legal

A ok100 poderá divulgar dados pessoais quando exigido por lei, decisão judicial, ordem de autoridade competente ou para proteger os direitos legais da Plataforma — por exemplo, em investigações de lavagem de dinheiro, fraude ou outros crimes financeiros.

5.3 O que nunca fazemos

A ok100 nunca vende dados pessoais a terceiros. Não compartilhamos informações com empresas de marketing, corretoras de dados (data brokers) ou qualquer outra empresa que não seja parte essencial da prestação do nosso serviço.

6. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A ok100 retém os dados pessoais dos Jogadores pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Os prazos de retenção aplicáveis são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto houver relação contratual em curso;
  • Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos após a realização da transação, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais;
  • Documentos KYC (RG, CNH, comprovante de residência): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, por exigência regulatória;
  • Logs de acesso e segurança: 12 meses, para fins de investigação de incidentes de segurança;
  • Histórico de apostas e jogos: 5 anos, para fins de auditoria regulatória e resolução de disputas;
  • Comunicações de suporte: 2 anos após a resolução do chamado;
  • Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, impossibilitando a identificação do titular.

7. Como Protegemos seus Dados

A ok100 implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

7.1 Medidas técnicas

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do Jogador e os servidores da ok100;
  • Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados;
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para o Jogador na sua conta;
  • Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e ataques cibernéticos;
  • Testes regulares de penetração e avaliações de vulnerabilidade dos sistemas;
  • Backups criptografados com retenção segura.

7.2 Medidas organizacionais

  • Acesso aos dados pessoais restrito aos colaboradores que precisam das informações para exercer suas funções específicas (princípio do menor privilégio);
  • Treinamento periódico obrigatório sobre privacidade e proteção de dados para todos os colaboradores com acesso a dados pessoais;
  • Acordos de confidencialidade com todos os fornecedores que processam dados pessoais dos Jogadores;
  • Procedimento documentado de resposta a incidentes de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa representar risco aos seus dados, a ok100 notificará os Jogadores afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal de 72 horas para a ANPD e o mais breve possível para os titulares impactados.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A ok100 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do Jogador e analisar o desempenho dos serviços. Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo quando você acessa a ok100.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da Plataforma — em especial, a autenticação e as funcionalidades de segurança.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações pessoais que a ok100 trata. Todos podem ser exercidos enviando e-mail para privacidade@ok100.click:

Acesso aos dados
Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia completa de todas as informações pessoais que a ok100 mantém sobre você.
Correção de dados
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — por exemplo, mudança de endereço, correção de nome ou atualização de contato.
Exclusão dos dados
Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando este for revogado. Dados necessários para cumprimento de obrigação legal não podem ser excluídos antes do fim do prazo de retenção legal.
Portabilidade dos dados
Solicitar o envio dos seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável para outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
Informação sobre compartilhamento
Solicitar informações sobre com quais entidades públicas ou privadas a ok100 compartilhou os seus dados pessoais.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal — como comunicações de marketing — sem que isso afete a prestação dos serviços essenciais da Plataforma.
Oposição ao tratamento
Manifestar oposição ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, caso você entenda que seus direitos prevalecem sobre o interesse perseguido pela ok100.

O prazo de resposta é de até 15 dias úteis após o recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Em casos mais complexos, podemos precisar solicitar documentação adicional para confirmar a identidade do solicitante antes de atender o pedido.

10. Proteção de Menores de Idade

A ok100 é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos, e qualquer conta criada com informações falsas sobre a idade será encerrada imediatamente ao ser identificada.

A verificação de idade é realizada no momento do cadastro por meio da data de nascimento e do CPF informados. O processo KYC, obrigatório antes do primeiro saque, inclui a validação da idade do titular por meio de documento oficial com foto.

Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na ok100, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@ok100.click. Tomaremos as medidas cabíveis, incluindo o encerramento imediato da conta e a exclusão dos dados coletados.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos fornecedores de serviço utilizados pela ok100 — especialmente provedores de jogos de cassino como Evolution Gaming e plataformas de suporte — podem estar sediados fora do Brasil ou processar dados em servidores internacionais.

Quando isso ocorre, a ok100 garante que a transferência internacional de dados pessoais seja realizada em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD, que estabelecem as condições para transferências internacionais seguras. As salvaguardas adotadas incluem:

  • Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados exigindo que o destinatário adote nível de proteção equivalente ao da LGPD;
  • Verificação de que o país de destino oferece grau adequado de proteção de dados pessoais, conforme avaliação da ANPD quando disponível;
  • Limitação ao mínimo necessário de dados transferidos para a finalidade específica.

Em nenhum caso os dados são transferidos para fins comerciais não relacionados à prestação do serviço da ok100.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A ok100 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, alterações nos serviços oferecidos ou melhorias nas nossas práticas de privacidade.

Alterações relevantes — especialmente aquelas que ampliem o escopo do tratamento de dados ou modifiquem os direitos dos Jogadores — serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 30 dias antes da entrada em vigor. Mudanças menores ou correções de redação podem ser feitas sem aviso prévio.

A data da última atualização é sempre informada no início deste documento. Recomendamos revisar esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A versão mais atual está sempre disponível em ok100.click/privacy-policy.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência de uma nova versão implica a aceitação das atualizações realizadas. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Conforme exigido pela LGPD, a ok100 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer) responsável por:

  • Receber comunicações dos titulares de dados sobre o exercício de seus direitos;
  • Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
  • Orientar os colaboradores e fornecedores da ok100 sobre as práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
  • Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO da ok100 pode ser contatado exclusivamente pelo canal de privacidade: privacidade@ok100.click. Todas as solicitações recebidas por esse canal são tratadas com prioridade e confidencialidade.

14. Contato e Reclamação à ANPD

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela ok100, utilize os canais abaixo:

  • E-mail de privacidade / DPO: privacidade@ok100.click — prazo de resposta: até 15 dias úteis;
  • Suporte geral: suporte@ok100.click — para questões não relacionadas especificamente a privacidade;
  • Chat ao vivo: disponível 24 horas pelo site ok100.click — para questões urgentes.

Se você não ficar satisfeito com a resposta da ok100 a uma solicitação relacionada aos seus direitos de titular de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela aplicação da LGPD no Brasil. As informações sobre como apresentar reclamações à ANPD estão disponíveis no site oficial do órgão.

Versão: 2.0  |  Data de vigência: 1º de janeiro de 2026. Este documento substitui todas as versões anteriores da Política de Privacidade da ok100.


Perguntas sobre Privacidade na ok100

Não. A ok100 não compartilha seus dados com outros sites de apostas, cassinos online ou qualquer empresa concorrente. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com fornecedores diretamente necessários para operar o serviço — processadores de pagamento como as operadoras de Pix, provedores de jogos certificados e serviços de verificação de identidade KYC. Todos estão vinculados por contratos de confidencialidade e não podem usar seus dados para finalidades além das autorizadas pela ok100.

Envie um e-mail para privacidade@ok100.click com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" e informe o e-mail e CPF cadastrados na sua conta. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis. Vale lembrar que dados necessários para cumprir obrigações legais — como histórico de transações financeiras exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro — não podem ser excluídos imediatamente, mas serão eliminados ao término do prazo legal de retenção. Você receberá uma confirmação por escrito de quais dados foram excluídos e quais serão mantidos por obrigação legal.

A verificação de identidade (KYC) é uma exigência legal para plataformas de apostas online no Brasil, conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (Lei nº 9.613/1998 e regulamentações do Banco Central). O processo serve para confirmar que você é quem diz ser, que tem idade legal para jogar, e que o saque será enviado para a conta bancária do próprio titular — protegendo você contra uso fraudulento da conta por terceiros. Seus documentos são armazenados com criptografia e não são compartilhados além do necessário para a verificação.

Sim. Os e-mails de promoções e marketing são enviados apenas para Jogadores que deram consentimento para esse tipo de comunicação. Para parar de receber, você pode clicar no link de "descadastrar" presente em qualquer e-mail de promoção, acessar as preferências de comunicação nas configurações da sua conta, ou enviar e-mail para privacidade@ok100.click solicitando a revogação do consentimento para comunicações de marketing. O descadastro é processado em até 48 horas. Note que e-mails transacionais — como confirmações de depósito, alertas de segurança e notificações obrigatórias — continuarão sendo enviados independentemente dessa preferência.

Quando você encerra a conta, a ok100 desativa o acesso imediatamente. Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais de retenção — principalmente o histórico de transações financeiras (5 anos) e os documentos KYC (5 anos após o encerramento), conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Após o término desses prazos, todos os seus dados são eliminados de forma segura e irreversível. Você pode solicitar um relatório de quais dados serão retidos e por quanto tempo enviando e-mail para privacidade@ok100.click.

Não. A ok100 monitora padrões de jogo com o objetivo oposto: identificar comportamentos de risco associados ao jogo compulsivo para oferecer ferramentas de jogo responsável — como limites de depósito, pausa na conta e autoexclusão. Não utilizamos análise de comportamento de jogo para personalizar comunicações de marketing com o objetivo de incentivar mais apostas. O nosso compromisso com o jogo responsável está descrito em detalhes na página Jogo Responsável.

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Ao se cadastrar, você confirma ter lido esta Política de Privacidade e os Termos e Condições. Válido para maiores de 18 anos.

Política de Privacidade e Proteção de Dados

A ok100 protege seus dados pessoais em total conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Suas informações de cadastro, histórico de jogos e transações financeiras são utilizadas exclusivamente para operar sua conta e processar pagamentos — nunca vendidas ou compartilhadas com terceiros sem seu consentimento. Para exercer seus direitos de acesso, correção ou exclusão, envie e-mail para privacidade@ok100.click. Você está lendo a Política de Privacidade completa.

Jogo Responsável +18

A ok100 é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Jogos de azar e apostas envolvem risco financeiro real. Utilize as ferramentas de controle disponíveis na sua conta — limites de depósito, sessão, perda e autoexclusão — para manter o jogo dentro dos seus limites. Se precisar de apoio: CVV 188 (24 horas). Saiba mais em Jogo Responsável.

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